理解消费者意味着超越抽象的细分群体，赋予其中的人以生命。Persona模块将定性或定量研究数据转化为详细、具象的用户画像。每个画像通过其与品类的关系、动机、语言风格、态度和内在张力来描述。生成的画像使营销团队能够基于对目标受众的具体理解来做出决策。
Persona Bot将这一逻辑推向更远。它允许与这些合成用户画像进行实时对话，就像模拟消费者访谈一样。团队可以测试想法、概念或信息，观察每个目标受众的反应。注入的数据越丰富，回应就越忠实地再现消费者的话语逻辑和关注点。这一机制将细分转化为战略和创意探索的动态工具。
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles la société Insightquest (ci-après « l'Éditeur ») met à disposition des utilisateurs (ci-après « l'Utilisateur » ou « les Utilisateurs ») la plateforme SaaS IQventis accessible à l'adresse www.iqventis.com (ci-après « la Plateforme »).
La Plateforme est une solution logicielle en mode SaaS dédiée au marketing, permettant notamment la gestion des insights consommateurs, l'accompagnement à l'innovation et l'optimisation des stratégies marketing (ci-après « les Services »).
L'accès et l'utilisation de la Plateforme supposent l'acceptation pleine et entière des présentes CGU par l'Utilisateur.
« Plateforme » : le logiciel SaaS IQventis accessible à l'adresse www.iqventis.com et l'ensemble des services et fonctionnalités associés.
« Utilisateur » : toute personne physique ou morale ayant créé un compte sur la Plateforme et utilisant les Services.
« Compte » : l'espace personnel créé par l'Utilisateur lors de son inscription, protégé par des identifiants de connexion.
« Contenu Utilisateur » : l'ensemble des données, textes, images, fichiers et informations que l'Utilisateur saisit, importe ou génère via la Plateforme.
« Services » : l'ensemble des fonctionnalités et prestations mises à disposition de l'Utilisateur via la Plateforme.
« Abonnement » : la formule souscrite par l'Utilisateur pour accéder aux Services.
L'accès à la Plateforme est réservé aux professionnels agissant dans le cadre de leur activité. L'Utilisateur déclare avoir la capacité juridique nécessaire pour contracter et utiliser la Plateforme.
L'Utilisateur doit créer un Compte en fournissant des informations exactes, complètes et à jour. Chaque Compte est personnel et confidentiel. L'Utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants.
La Plateforme offre, selon l'Abonnement, des Services liés au marketing :
L'Éditeur se réserve le droit de faire évoluer les Services sous réserve d'en informer l'Utilisateur dans un délai raisonnable.
Les Services sont proposés sous forme d'Abonnement. Sauf stipulation contraire, l'Abonnement est souscrit pour une durée déterminée renouvelable tacitement.
Les prix sont indiqués en euros hors taxes. La TVA sera ajoutée à la facturation. En cas de défaut de paiement, l'Éditeur peut suspendre l'accès après mise en demeure restée infructueuse pendant 15 jours.
L'Utilisateur s'engage à :
L'Éditeur s'engage à mettre à disposition une Plateforme fonctionnelle, assurer la maintenance, garantir la sécurité des données et informer de toute interruption programmée. L'Éditeur est soumis à une obligation de moyens.
L'Éditeur s'efforce d'assurer la disponibilité 24h/24, 7j/7. Des suspensions temporaires peuvent intervenir pour maintenance. L'Éditeur ne pourra être tenu responsable des indisponibilités résultant d'un cas de force majeure ou d'une défaillance de tiers.
La Plateforme et tous ses éléments sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle et restent la propriété exclusive de l'Éditeur. L'Abonnement confère un droit d'utilisation personnel, non exclusif et non transférable.
L'Utilisateur conserve ses droits de propriété intellectuelle sur son Contenu. Il accorde à l'Éditeur une licence non exclusive aux seules fins de fourniture des Services.
L'Éditeur collecte et traite des données personnelles conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés. Les données sont hébergées par OVH SAS en France/UE. Les personnes concernées disposent de droits d'accès, rectification, effacement et portabilité. Détails dans la Politique de Confidentialité.
Chaque partie s'engage à maintenir confidentielles les informations dont elle a connaissance dans le cadre des CGU. Cette obligation perdure 2 ans après cessation d'utilisation.
L'Éditeur est tenu à une obligation de moyens. Sa responsabilité est limitée aux montants perçus au titre de l'Abonnement au cours des 12 mois précédents. L'Utilisateur est seul responsable de son utilisation de la Plateforme et garantit l'Éditeur contre toute réclamation de tiers.
L'Utilisateur peut résilier à tout moment. La résiliation prend effet en fin de période. L'Éditeur peut suspendre ou résilier un Compte en cas de manquement, après mise en demeure de 15 jours. L'Utilisateur dispose de 30 jours pour récupérer ses données après résiliation.
Aucune partie ne sera responsable de l'inexécution résultant d'un cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil.
L'Éditeur peut modifier les CGU à tout moment, avec notification 30 jours avant entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation vaut acceptation.
Les présentes CGU sont régies par le droit français. Compétence exclusive des tribunaux de Paris.
Les CGU constituent l'intégralité de l'accord. La nullité d'une stipulation n'affecte pas les autres. Le fait de ne pas exercer un droit ne constitue pas une renonciation. L'Utilisateur ne peut céder ses droits sans accord écrit de l'Éditeur.